Three Way Communication

Mempromosikan transfer informasi yang handal dan pemahaman antara Pengirim dan yang Menerima Informasi

Waktu yang disarankan untuk menggunakan perangkat ini dalam percakapan yang melibatkan sebagai berikut:

• Pengoperasian atau perubahan dari peralatan fasilitas
• Kondisi peralatan fasilitas atau nilai dari parameter yang penting
• Melakukan langkah atau tindakan menggunakan prosedur
• Penugasan pekerjaan yang berdampak pada peralatan atau aktivitas, keselamatan personil, lingkungan dan fasilitas.

• Pengirim menanggapi jawaban dari penerima – Pengirim menjawab dengan “Benar” jika penerima mengerti memahami pesan dan menjawab “Salah” dan mengulangi pesan asli bila penerima tidak mengerti pesan.
• Jika diperbaiki – Penerima mengenali pesan yang diperbaiki, kembali mengulangi pesan dengan kata-katanya sendiri
• Pengirim menyampaikan pesan – Pengirim mendapatkan perhatian dari penerima dan menyampaikan pesan dengan jelas
• Penerima menanggapi pengirim – Penerima mengulangi kembali pesan dalam bentuk susunan kata lain dan mengulangi informasi yang berhubungan dengan peralatan persis seperti diucapkan oleh pengirim. Jika penerima tidak mengerti pesan, dia harus bertanya untuk klarifikasi

• Pengirim atau penerima tidak menyampaikan dama dan/atau lokasi kerja ketika menggunakan radio atau telepon
• Pengirim bermaksud berkomunikasi dengan seseorang yang sudah terikat percakapan dengan orang lain
• Pengirim menyampaikan terlalu banyak informasi dalam satu pesan
• Pengirim tidak memberikan cukup informasi untuk membuat penerima mengerti
• Pengirim tidak memverifikasi penerima telah mengerti pesan
• Penerima tidak melakukan klarifikasi terhadap pesan
• Penerima melakukan tindakan sebelum komunikasi selesai
• Penerima tidak menulis pesan ketika ada beberapa hal untuk diingat
• Penerima secara mental terganggu dengan pekerjaan lain
• Pesan tidak diucapkan dengan cukup keras untuk didengar
• Pengucapan kata yang buruk (tidak jelas)